Garantie, Mängel & Lieferprobleme

LIEFERPROBLEME:

BESCHÄDIGUNGEN

Wir sind für jegliche Schäden während des Transports verantwortlich und werden das gesamte beschädigte Produkt oder seine relevanten Komponenten kostenlos ersetzen. Bitte kontaktieren Sie uns unter customercare@himrbaby.com, wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Möglicherweise werden Sie gebeten, Bilder oder ein kurzes Video zur Unterstützung des Anspruchs zu senden.

 

FEHLENDE ARTIKEL

In einigen Fällen kann Ihre Bestellung in mehr als einem Paket versandt werden. Wenn Sie bei der Lieferung feststellen, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, warten Sie bitte mindestens weitere 2 Arbeitstage, bevor Sie uns kontaktieren, da die anderen Pakete möglicherweise noch unterwegs sind.

GARANTIE:

Alle bei HiMrBaby.com gekauften Produkte haben eine 2-jährige Garantie - diese beginnt ab dem Kaufdatum. Innerhalb dieses Zeitraums ersetzen wir kostenlos das gesamte defekte Produkt oder seine relevanten Komponenten. Wenn dies nicht möglich ist, wird dem Kunden eine vollständige oder teilweise Rückerstattung angeboten und verhandelt.

Jeder Fall wird einzeln untersucht, und der Hersteller kann ebenfalls kontaktiert werden, um den am besten geeigneten Handlungsablauf zu empfehlen.

Um unserer Kundenbetreuung zu helfen, kann der Kunde gebeten werden, Bilder oder ein kurzes Video zur Unterstützung des Anspruchs zu senden.

BESCHRÄNKUNG DER GARANTIE:

Die Herstellergarantie deckt nur Herstellungsfehler ab und umfasst nicht Folgendes:

-natürlicher Verschleiß
-Fehlgebrauch wie beispielsweise unsachgemäße Lagerung und Produktbetreuung
-Wartung und Verwendung, die nicht in der Bedienungsanleitung angegeben sind
-Nichtbefolgen der Anweisungen in der Bedienungsanleitung
-Missbrauch, Vernachlässigung, Fahrlässigkeit oder Unfall
-Änderung oder Modifikation des Produkts
-Schäden während des Lufttransports oder Frachtschäden
-Schäden an Reifen wie Löcher, Durchstiche oder Risse
-Montage oder Installation von Produkten von Drittanbietern wie Buggy-Boards, die vom Hersteller nicht empfohlen werden

Bitte beachten Sie, dass diese Liste zwar umfassend ist, aber nicht erschöpfend.

AUSSERHALB DER GARANTIE:

Auch wenn die Garantie abgelaufen ist, werden wir Ihnen helfen, indem wir den Hersteller kontaktieren und ein Angebot für Reparatur, Ersatz oder Ersatzteile einholen. Bitte kontaktieren Sie uns unter customercare@himrbaby.com mit Ihrer Anfrage.