Annulations de Commande et Retours

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Nous sommes heureux de rembourser ou d'échanger tout produit retourné dans les 30 jours suivant l'achat (hors frais de livraison) :

• Le client peut retourner tout article acheté sur HiMrBaby.com dans les 30 jours suivant la date d'achat.
• Le produit doit être dans le même état non utilisé que celui dans lequel il a été reçu, et dans son emballage d'origine.
• Le consommateur est responsable des frais de retour sauf accord contraire. Il incombe au client de s'assurer que l'article à retourner est correctement protégé contre les dommages pendant le transport.
• Le remboursement sera traité une fois que l'article aura été reçu et inspecté par notre service après-vente. Les remboursements seront appliqués au moyen de paiement qui a été utilisé pour acheter l'article.

Adresse de retour :

Tous les articles peuvent être renvoyés à :

LA NUOVA CULLA DEL BIMBO
VIALE SAN DOMENICO SNC
03039 SORA FR
ITALIE

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Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@himrbaby.com. N'oubliez pas d'inclure votre nom et votre numéro de commande. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.

Des frais de réapprovisionnement de 15 % s'appliquent si l'article a été demandé au fournisseur spécifiquement pour remplir la commande.

Si le produit n'a pas été expédié et que plus de 20 jours ouvrables se sont écoulés depuis la date de la commande, les frais d'annulation sont réduits à 10 %. Si plus de 40 jours ouvrables se sont écoulés, les frais d'annulation sont de 7 %.

Remarque : pour les livraisons internationales, nous ne pouvons pas rappeler les colis déjà expédiés. Le processus de retour standard devra être suivi, c'est-à-dire accepter la livraison, puis retourner le produit. Veuillez ne pas refuser la livraison, car des frais d'arrêt et des frais d'expédition de retour pourraient être déduits du remboursement.